CasinoLab is een online casinobrand dat de laatste jaren veel aandacht heeft gekregen van goksers uit Nederland en andere landen in Europa. Wat maakt CasinoLab eigenlijk zo bijzonder? Welke features biedt het casino aan om zijn spelers te overtuigen? En hoe zit het met CasinoLab veiligheid, licenties en klantenservice?
Om tot een volledige analyse van CasinoLab te komen, zullen we de verschillende aspecten van dit online casinobrand grondig onderzoeken.
Brand Overzicht
CasinoLab is opgericht in 2020 door een groep ervaren spelers die hun passie voor gokken met elkaar wilden delen. Het casino heeft zijn hoofdkantoor in Malta en werkt aan verschillende landen in Europa, waaronder Nederland.
De naam “CasinoLab” doet denken aan wetenschappelijk onderzoek naar gokken, en dat is ook het geval. CasinoLab heeft een team van experts opgebouwd die bestuderen hoe spelers spelen en hoe ze hun ervaringen kunnen verbeteren.
Registratie Proces
Om te beginnen met gamen bij CasinoLab moet je eerst een account aanmaken. Dit proces is erg eenvoudig en neemt niet meer dan 5 minuten in beslag.
Je moet natuurlijk tenminste 18 jaar oud zijn om een account te creëren, en ook het opgeven van al jouw persoonlijke gegevens doet geen pijn. Bijvoorbeeld adres, wachtwoord en naam zijn hierbij nodig voor veiligheidsredenen.
Als je je in hebt geregistreerd ga je direct door naar de homepage waar alle verschillende producten worden getoond van dit casino.
Account Features
Eenmaal je account is aangemaakt heb je toegang tot een heel scala aan features die ervoor zorgen dat jij jouw tijd bij CasinoLab optimaal kunt benutten. Hier zijn wat de meest opvallende dingen:
- Je kan zelf jouw profiel bewerken
- Jezelf laten inschrijven voor het nieuwsbriefje van Casino Lab
- Jouw account beheren
Bonussen
Bij veel online casinobrands wordt de borden behangen met bonusspots, en dat is ook bij casinoLab het geval. Echter, de hoeveelheid bonussen die je hier krijgt is heel erg afhankelijk van welke actie op dit moment bezig is.
Hoe dan ook biedt Casino Lab een aantal soorten bonussen aan om je spel te stimuleren:
- Welkomstbonus : Eenmalige bonus bij registratie
- Gratis spins : Bonus voor bepaalde gokspellen.
- Cashback : Het winnende bedrag terugkrijgen.
Betaling en Uitbetaling
Casino Lab biedt meerdere betaalmiddelen aan, waaronder Visa Electron, Maestro, Mastercard, American Express, Neteller, Skrill, WebMoney, Ukash en Bank Transfer. Voor uitbetaling moet je 24 uur wachten na de laatste gokronde.
Bij casinoLab kun je ook online betalen met verschillende betalingsmethoden waaronder:
- Creditcards
- Debitcards (waar je geen korting op kunt doen)
- Webmoney
- E-wallets zoals Skrill
Goksamenstellingen en Software Providers
Casino Lab biedt een enorm assortiment aan gokspellen van verschillende software providers. Het casino heeft een groep leveranciers dat de beste goksoftware ter wereld ontwikkeld hebben, waaronder:
- Microgaming
- NetEnt
- Betsoft Gaming
- ۱x2Gaming
Het spelplatform ziet er ook erg mooi uit met veel verschillende filters.
Je vindt bij het casino op deze website heel vele goksamenstellingen, waaronder:
- Video Slots: Deze slots zijn een variant van traditionele fruitautomaten en kennen vaak meerdere winlijnen.
- Vruchtenmachine (Classics)
- Online Roulette
- Gokkast (Keno)
Mobiele App
CasinoLab biedt een mobiel spelplatform aan dat je kan spelen met verschillende apparaten. De goksamenset bevat ook veel van de best verkochte slots van online casinobrands.
Om te kunnen inloggen ga je eerst naar jouw account, en daarna vind je in het profiel de optie om op ‘mijn app’ te klikken en hier downloaden of instellen op andere mobiele apparaten.
Veiligheid en Licentie
CasinoLab heeft een licentie van MGA, een Maltaanse reguleringsinstantie. Je kunt namelijk je winst altijd terugkrijgen bij het ontslaan van de casinofuncties door te geloven dat ze vals spelen.
Om veiligheid nog extra op peil te zetten biedt CasinoLab ook deze handige features:
- De goksoftware is getest
- Automatische logoff wanneer je langdurig niet aan jouw account hebt geblokkeerd.
- Wachtwoord beheren
Klantenservice en FAQ
Casino Lab heeft een groep expert helpdesk medewerkers die dagelijks contact hebben met hun gokklanten.
Zoals hieronder te zien is, bestaat de klantenservice uit vaste telefoontijd (08:00-22:00) voor online casino players op Nederland. Houd er rekening mee dat een telefonische dienst niet verplicht is en je dus kunt kiezen om alleen via het mailformulier te communiceren.
Gebruikerservaring
Om jouw gebruikerservaring bij CasinoLab optimaal mogelijk te maken, wil het casino weten wat jij wilt verbeteren of misschien heeft gewild dat er is gelukt tijdens je online gokaventuur. Dit doe je door eerst een klacht in te dienen en vervolgens opgenomen contact met de helpdesk.
Performantie
Een van de belangrijkste aspecten van CasinoLab is de prestaties, die gemiddeld 94% bedragen (zoals hieronder getoond). Hiermee zit je goed als goksporter bij dit casino.
